डार्क पैटर्न क्या है ? डार्क पैटर्न से कैसे बचें ? What is Dark Patterns ? How to Avoid Dark Patterns ?
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| Courtesy:jsalaw.com |
डार्क पैटर्न Dark Patterns
डार्क पैटर्न उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन विकल्प हैं जो जानबूझकर उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट लक्ष्य प्राप्त करने के लिए धोखा देते हैं या हेरफेर करते हैं, आमतौर पर उपयोगकर्ता के सर्वोत्तम हितों की कीमत पर । इनका उपयोग अक्सर वेबसाइटों और ऐप्स सहित डिजिटल इंटरफेस में किया जाता है, ताकि उपयोगकर्ताओं को ऐसे कार्य करने के लिए प्रेरित किया जा सके जो वे नहीं करना चाहते । डार्क पैटर्न विभिन्न तरीकों से प्रकट हो सकते हैं, और उन्हें रूपांतरण बढ़ाने, डेटा एकत्र करने या जुड़ाव बढ़ाने के लिए मानव मनोविज्ञान का फायदा उठाने के लिए डिज़ाइन किया गया है । यहां बताया गया है कि वे कैसे काम करते हैं और उनसे कैसे बचा जाए:
डार्क पैटर्न के प्रकार Types of Dark Patterns
- गलत दिशा Misdirection इसमें दृश्य संकेतों या शब्दों का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को गुमराह करना शामिल है जो उन्हें अनपेक्षित कार्यों की ओर निर्देशित करता है, जैसे वांछित सामग्री के बजाय विज्ञापनों पर क्लिक करना ।
- जबरन निरंतरता Forced Continuity उपयोगकर्ताओं को उनकी स्पष्ट और सूचित सहमति के बिना किसी सदस्यता या सेवा के लिए साइन अप किया जाता है । उन्हें इसका पता तभी चल सकता है जब वे अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पर शुल्क देखेंगे ।
- छिपी हुई लागत Hidden Costs कीमतें जानबूझकर छिपाई जाती हैं, अतिरिक्त शुल्क, कर या अन्य शुल्क केवल चेकआउट प्रक्रिया के दौरान ही सामने आते हैं ।
- रोच मोटल Roach Motel किसी स्थिति में आना आसान है लेकिन उससे बाहर निकलना मुश्किल है, जैसे सदस्यता रद्द करना, खाता हटाना, या ईमेल से सदस्यता समाप्त करना ।
- गोपनीयता ज़करिंग Privacy Zuckering उपयोगकर्ताओं को उनके प्रारंभिक इरादे से अधिक व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करने के लिए धोखा दिया जाता है ।
- चारा-और-स्विच Bait-and-Switch किसी उत्पाद या सेवा का विज्ञापन किया जाता है, लेकिन जब उपयोगकर्ता उस तक पहुंचने का प्रयास करता है तो एक कम वांछनीय विकल्प पेश किया जाता है ।
डार्क पैटर्न से कैसे बचें How to Avoid Dark Patterns ?
- सूचित रहें Be Informed सामान्य डार्क पैटर्न युक्तियों से स्वयं को परिचित करें । यह समझना कि वे कैसे काम करते हैं, उनसे बचने का पहला कदम है ।
- सावधानीपूर्वक पढ़ें Read Carefully आपको प्रस्तुत की गई जानकारी को पढ़ने के लिए अपना समय लें, विशेष रूप से साइन-अप, चेकआउट के दौरान, या डेटा संग्रह के लिए सहमति देते समय ।
- समीक्षाएं देखें Look for Reviews वेबसाइट या ऐप के साथ ऑनलाइन समीक्षाएं और उपयोगकर्ता अनुभव जांचें । यदि दूसरों को डार्क पैटर्न का सामना करना पड़ा है, तो यह एक समस्याग्रस्त सेवा होने की अधिक संभावना है ।
- ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग करें Use Browser Extensions ऐसे ब्राउज़र एक्सटेंशन उपलब्ध हैं जो डार्क पैटर्न को पहचानने और ब्लॉक करने में मदद कर सकते हैं ।
- दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करें Report Abuses यदि आपको डार्क पैटर्न का उपयोग करने वाली कोई वेबसाइट या ऐप मिलता है, तो यदि लागू हो तो संबंधित अधिकारियों या संगठनों को इसकी रिपोर्ट करें ।
डार्क पैटर्न उपयोगकर्ताओं के लिए अनैतिक और निराशाजनक हो सकते हैं । डिजाइनरों, डेवलपर्स और व्यवसायों को अल्पकालिक लाभ से अधिक उपयोगकर्ता के विश्वास और पारदर्शिता को प्राथमिकता देनी चाहिए । नैतिक डिज़ाइन प्रथाएं बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव बनाती हैं और लंबे समय में अधिक वफादार और संतुष्ट ग्राहकों को जन्म देती हैं ।
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